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你和你的企業一定要會講的6個故事(下) 

 

《故事思維》里的故事讓人動容,思維令人振奮。員工和企業在職場和生活中,必須講好6個生動的故事,方可激發他人并凝聚信仰。究竟是哪些具有說服力的、令人著迷的故事?上期我們講了三類故事,本期我們來講余下的三類故事。
以下為徐晶老師的分享,enjoy:
作者:徐晶--同心動力咨詢經理
來源:同心動力管理V視角(ID: topduty)
有滋有味說經營,有趣有料話管理。大家好,歡迎來到同心動力趣知微咨詢課堂,我是今天的主講嘉賓徐晶。
第一期我給大家詳細分享了,《你和你的企業一定要會講的6個故事》中的其中3類,分別是“我是誰”的故事,“我為何而來”的故事以及“愿景”的故事,那么本期,我將繼續跟大家分享,另外3類故事,分別是:
“教會他人,授之以漁"的故事
“行動價值"的故事
“我知道你們在想什么"的故事
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1
“授人以漁”的故事
首先,你和你的企業應該會講第4類故事就是“教會他人,授之以漁”的故事。
無論你處于企業當中的任何層級,你都會遇到需要傳授別人知識、技能的各種狀況,這些技能可能包括教人如何寫一篇文章、設計一款軟件、接電話、推銷產品等等,或者怎樣管理新人,無論是哪種,學會用故事啟發他們,會讓你事半功倍。
許多“老師"會被他們的“學生"氣得抓狂,因為他們就是學不會。與其干生氣,拿頭撞墻,為何不講個故事,讓他們明白你希望他們學會的東西。大多數時候,你希望他們不僅學會某些東西,更希望他們掌握學習的本領。這里面我想分享兩種講這類故事的方法。
一種方法是樹立“榜樣和標桿”。
例如,指導新來的酒店接待員,只告訴他們系統里面如何操作各類業務是不夠的。僅僅如此,他們成不了優秀的接待員。你可以跟他們講講你所認識的接待員中最了不起的一位一一詹妮女士,她既能一邊安撫盛怒的顧客,又能一邊定位走丟了的同伴,同時還能幫你找尋拿著你的包裹的服務員。她還可以怎樣怎樣……這樣講,新人就清楚地了解了他們  需要掌握的東西是什么。下次他們即使面對壓力,也能處理復雜的局面。他們會問自己:“在這種情況下,詹妮女士會怎么做呢?當聽眾在未來能主動問自己“誰誰誰遇到這種事情會怎樣呢”的時候,你講故事的目的就達到了。
另外一種方法講能引發大家思考的小故事。柏拉圖就是當中的典型的代表,他很喜歡用故事來啟發自己的學生,其中有個故事是告訴人們民主制度是有其局限性的。
故事發生在一艘在海洋中行駛的船上,船長和船員都遵循少數服從多數的原則。船上有個非常熟悉航海技術的導航員,他懂得怎么用星象術指引航向。但這個導航員和其他人相處得不怎么好,而且性格很內向,不善交際。
當他們在海上迷失了方向,眾人陷入惶恐時,船長和其他船員決定采納他們當中最受歡迎、最會說話且最讓人信服的那人的意見,而那個導航員的意見則被大家嘲笑和挖苦。最終,一船人都餓死在了海上。
柏拉圖愛講那些能引導人們思考的故事,我喜歡這種方式,故事應該含有某種深刻的道理。
我們在培訓或者教學的時候往往有一種傾向,就是簡單明了,可這種所謂的簡單明了會導致意想不到的后果一一把事情看得過于簡單化。如果有人只明白你讓他們做的是什么,而不了解你為什么要讓他們那樣做,他的表現是永遠不會讓你滿意的。柏拉圖講的故事把“你該如何思考這個問題"和“你該從這個問題中得到什么樣的啟發"兩方面結合起來,我們講的故事應該不僅使人獲得技能,還能讓他們懂得如何學習其他技能。
?
2
“行動價值”的故事
你和你的企業應該會講第5類故事就是“行動價值”的例子,聽起來有點難理解,其實就是用你的親身經歷去講一個讓人印象深刻的“價值觀”的故事。
我們所宣傳的價值觀,最終往往成為印在各種卡片上、刻在墻壁上的標語,或者成為各種場合的口號。當說出價值觀的時候,我們實際上就像小學四年級的學生背課文一樣有口無心。倒不是說我們不認可正直、尊重和團隊協作這些價值觀,只是這些東西太遙遠、太抽象了,沒有具體的生活事例,我們感受不到它們的意義。如果你想讓某個人接受你的某個主張,并且在生活中實踐它,就講個能打動他的故事吧。毫無疑問,講自己的親身經歷是最有效的教導方式。
馬蒂•斯邁是一個暢銷書作家,她通過一個非常好的故事,闡明了一個不言自明卻常常被忽視的價值觀“在工作中應該享受樂趣”。
一次演講的時候,她向我們談到了他和哥哥小時候學習彈鋼琴的故事,雖然他沒有明說,但是馬蒂的爸爸是一個特立獨行的人,他們的媽媽則很現實,堅信兩兄妹最終能夠把鋼琴練好,但她和哥哥始終沒有興趣, 都討厭練習鋼琴。哥哥練琴時甚至戴著打橄欖球時用的頭盔,彈的時候也三心二意,以表示對被迫練習鋼琴的無聲抗議。
兄妹倆經受了幾個月的煎熬,直到有一天,哥哥尖叫了一聲:“媽,快來看,快來看呀!”馬蒂當時正和母親在廚房里,她們跑到后院,一眼瞧見一團大火正燒得猛烈,火焰直沖天空,繼而發現起火的竟然是那架鋼琴。當他們三人一臉震驚地望向父親,她的父親完全一副若無其事的樣子,只跟他們說“既然你們彈得不開心,還要這個東西干嗎?”
馬蒂講的精彩故事為我們描繪了一幅栩栩如生的畫面,燃燒的鋼琴像篝火一樣有趣,我們是絕不會忘記的。她父親的那句“既然你們彈得不開心,還要這東西干嗎?”肯定會一直留在我們心里。她的故事既有父愛、趣味,又不乏刺激,在場聽她講的800多名聽眾無不為之所動。愛彈鋼琴的人可能會被嚇壞了,但他們也一定被這個故事打動了。
任何價值觀念,如果不能在人們的生活中體現出來,不能為我們所實踐,那它就沒有意義。講述親身經歷的故事,最能打動人心。
上面的例子有點兒極端,但它聽起來很有趣、很親切,效果自然會不錯。你的家人都有值得講述的故事,你自己的生活也不乏好故事可講,它們能幫你講清楚道理。你不妨試試,看看自己能想出多少個故事,用它們來宣傳“行動中休現的價值觀"。要想有效影響別人的觀念 跟想法,從而改變他們的行動,你得不斷收集這類故事。
3
“我知道你們在想什么"的故事
你和你的企業應該會講第6類故事就是“我知道你們在想什么”的例子,若你講的故事,讓聽眾感覺你讀懂了他們的心思,他們就會喜歡上你的故事。
但是當你面對一幫人或某個群體講話時,總會有一兩個人要質疑你,使你看起來不可信,而且他們使用的方式通常都是隱蔽的。你最好的回應方式同樣應該是隱蔽的。講個類似“我知道你在想什么"的故事,不僅可以打消聽眾的顧慮,還可避免正面沖突。你可能會覺得使用“我知道你在想什么"的故事進行防御像在操縱和欺騙別人。人與人之間的信任當然重要。但是,就像錘子一樣,你可以用來建房子,也可以用來拆房子。使用“我知道你在想什么"之類的故事,其結果的好與壞完全取決于你的用意為何,它可以讓你贏得尊重,也可以讓你顏面掃地。說到底,故事只是個工具,請確保你的目的良善。這類的故事只是為了拉近你和聽眾的距離,讓大家打消顧慮和成見。
這本書的作者舉了一個例子, 他最近遇到的一個演講者,在講話時是這樣開頭的:“我是個數據員,下面的一小時會是你們這輩子最難熬的經歷。"接下來,他開始講他上次帶領的團隊在進行數據恢復過程中出現的各種搞笑的故事。我們非常喜歡他講的故事。他知道我們擔心什么,并且想出了解決辦法一一他就這樣用一個可笑的故事打消了聽眾“他接下來講的事情會很無聊”的顧慮。
現在,你已經了解了全部6種故事類型,講故事是一種非常有意義的本領,值得我們去學習掌握,它可以幫助我們影響別人。你沒有任何理由學不會。某種意義上,你的生活本身就是一個故事,你每天都在講述故事。
有滋有味說經營,有趣有料話管理。我是徐晶,下期,我們不見不散!

《故事思維》里的故事讓人動容,思維令人振奮。員工和企業在職場和生活中,必須講好6個生動的故事,方可激發他人并凝聚信仰。究竟是哪些具有說服力的、令人著迷的故事?上期我們講了三類故事,本期我們來講余下的三類故事。以下為徐晶老師的分享,enjoy:


第一期我給大家詳細分享了,《你和你的企業一定要會講的6個故事》中的其中3類,分別是“我是誰”的故事,“我為何而來”的故事以及“愿景”的故事,那么本期,我將繼續跟大家分享,另外3類故事,分別是:

“教會他人,授之以漁"的故事

“行動價值"的故事

“我知道你們在想什么"的故事

 

1、“授人以漁”的故事


首先,你和你的企業應該會講第4類故事就是“教會他人,授之以漁”的故事。


無論你處于企業當中的任何層級,你都會遇到需要傳授別人知識、技能的各種狀況,這些技能可能包括教人如何寫一篇文章、設計一款軟件、接電話、推銷產品等等,或者怎樣管理新人,無論是哪種,學會用故事啟發他們,會讓你事半功倍。


許多“老師"會被他們的“學生"氣得抓狂,因為他們就是學不會。與其干生氣,拿頭撞墻,為何不講個故事,讓他們明白你希望他們學會的東西。大多數時候,你希望他們不僅學會某些東西,更希望他們掌握學習的本領。這里面我想分享兩種講這類故事的方法。


一種方法是樹立“榜樣和標桿”。


例如,指導新來的酒店接待員,只告訴他們系統里面如何操作各類業務是不夠的。僅僅如此,他們成不了優秀的接待員。你可以跟他們講講你所認識的接待員中最了不起的一位一一詹妮女士,她既能一邊安撫盛怒的顧客,又能一邊定位走丟了的同伴,同時還能幫你找尋拿著你的包裹的服務員。她還可以怎樣怎樣……這樣講,新人就清楚地了解了他們  需要掌握的東西是什么。下次他們即使面對壓力,也能處理復雜的局面。他們會問自己:“在這種情況下,詹妮女士會怎么做呢?當聽眾在未來能主動問自己“誰誰誰遇到這種事情會怎樣呢”的時候,你講故事的目的就達到了。


另外一種方法講能引發大家思考的小故事。柏拉圖就是當中的典型的代表,他很喜歡用故事來啟發自己的學生,其中有個故事是告訴人們民主制度是有其局限性的。


故事發生在一艘在海洋中行駛的船上,船長和船員都遵循少數服從多數的原則。船上有個非常熟悉航海技術的導航員,他懂得怎么用星象術指引航向。但這個導航員和其他人相處得不怎么好,而且性格很內向,不善交際。


當他們在海上迷失了方向,眾人陷入惶恐時,船長和其他船員決定采納他們當中最受歡迎、最會說話且最讓人信服的那人的意見,而那個導航員的意見則被大家嘲笑和挖苦。最終,一船人都餓死在了海上。



柏拉圖愛講那些能引導人們思考的故事,我喜歡這種方式,故事應該含有某種深刻的道理。


我們在培訓或者教學的時候往往有一種傾向,就是簡單明了,可這種所謂的簡單明了會導致意想不到的后果一一把事情看得過于簡單化。如果有人只明白你讓他們做的是什么,而不了解你為什么要讓他們那樣做,他的表現是永遠不會讓你滿意的。柏拉圖講的故事把“你該如何思考這個問題"和“你該從這個問題中得到什么樣的啟發"兩方面結合起來,我們講的故事應該不僅使人獲得技能,還能讓他們懂得如何學習其他技能。



2、“行動價值”的故事


你和你的企業應該會講第5類故事就是“行動價值”的例子,聽起來有點難理解,其實就是用你的親身經歷去講一個讓人印象深刻的“價值觀”的故事。


我們所宣傳的價值觀,最終往往成為印在各種卡片上、刻在墻壁上的標語,或者成為各種場合的口號。當說出價值觀的時候,我們實際上就像小學四年級的學生背課文一樣有口無心。倒不是說我們不認可正直、尊重和團隊協作這些價值觀,只是這些東西太遙遠、太抽象了,沒有具體的生活事例,我們感受不到它們的意義。如果你想讓某個人接受你的某個主張,并且在生活中實踐它,就講個能打動他的故事吧。毫無疑問,講自己的親身經歷是最有效的教導方式。


馬蒂•斯邁是一個暢銷書作家,她通過一個非常好的故事,闡明了一個不言自明卻常常被忽視的價值觀“在工作中應該享受樂趣”。


一次演講的時候,她向我們談到了他和哥哥小時候學習彈鋼琴的故事,雖然他沒有明說,但是馬蒂的爸爸是一個特立獨行的人,他們的媽媽則很現實,堅信兩兄妹最終能夠把鋼琴練好,但她和哥哥始終沒有興趣, 都討厭練習鋼琴。哥哥練琴時甚至戴著打橄欖球時用的頭盔,彈的時候也三心二意,以表示對被迫練習鋼琴的無聲抗議。


兄妹倆經受了幾個月的煎熬,直到有一天,哥哥尖叫了一聲:“媽,快來看,快來看呀!”馬蒂當時正和母親在廚房里,她們跑到后院,一眼瞧見一團大火正燒得猛烈,火焰直沖天空,繼而發現起火的竟然是那架鋼琴。當他們三人一臉震驚地望向父親,她的父親完全一副若無其事的樣子,只跟他們說“既然你們彈得不開心,還要這個東西干嗎?”


馬蒂講的精彩故事為我們描繪了一幅栩栩如生的畫面,燃燒的鋼琴像篝火一樣有趣,我們是絕不會忘記的。她父親的那句“既然你們彈得不開心,還要這東西干嗎?”肯定會一直留在我們心里。她的故事既有父愛、趣味,又不乏刺激,在場聽她講的800多名聽眾無不為之所動。愛彈鋼琴的人可能會被嚇壞了,但他們也一定被這個故事打動了。


任何價值觀念,如果不能在人們的生活中體現出來,不能為我們所實踐,那它就沒有意義。講述親身經歷的故事,最能打動人心。


上面的例子有點兒極端,但它聽起來很有趣、很親切,效果自然會不錯。你的家人都有值得講述的故事,你自己的生活也不乏好故事可講,它們能幫你講清楚道理。你不妨試試,看看自己能想出多少個故事,用它們來宣傳“行動中休現的價值觀"。要想有效影響別人的觀念 跟想法,從而改變他們的行動,你得不斷收集這類故事。



3、“我知道你們在想什么"的故事

 

你和你的企業應該會講第6類故事就是“我知道你們在想什么”的例子,若你講的故事,讓聽眾感覺你讀懂了他們的心思,他們就會喜歡上你的故事。


但是當你面對一幫人或某個群體講話時,總會有一兩個人要質疑你,使你看起來不可信,而且他們使用的方式通常都是隱蔽的。你最好的回應方式同樣應該是隱蔽的。講個類似“我知道你在想什么"的故事,不僅可以打消聽眾的顧慮,還可避免正面沖突。你可能會覺得使用“我知道你在想什么"的故事進行防御像在操縱和欺騙別人。人與人之間的信任當然重要。但是,就像錘子一樣,你可以用來建房子,也可以用來拆房子。使用“我知道你在想什么"之類的故事,其結果的好與壞完全取決于你的用意為何,它可以讓你贏得尊重,也可以讓你顏面掃地。說到底,故事只是個工具,請確保你的目的良善。這類的故事只是為了拉近你和聽眾的距離,讓大家打消顧慮和成見。


這本書的作者舉了一個例子, 他最近遇到的一個演講者,在講話時是這樣開頭的:“我是個數據員,下面的一小時會是你們這輩子最難熬的經歷。"接下來,他開始講他上次帶領的團隊在進行數據恢復過程中出現的各種搞笑的故事。我們非常喜歡他講的故事。他知道我們擔心什么,并且想出了解決辦法一一他就這樣用一個可笑的故事打消了聽眾“他接下來講的事情會很無聊”的顧慮。


現在,你已經了解了全部6種故事類型,講故事是一種非常有意義的本領,值得我們去學習掌握,它可以幫助我們影響別人。你沒有任何理由學不會。某種意義上,你的生活本身就是一個故事,你每天都在講述故事。


有滋有味說經營,有趣有料話管理。我是徐晶,下期,我們不見不散!

 

作者:徐晶--同心動力高級咨詢經理,五年以上管理咨詢經驗,重點研究方向為企業文化管理、組織文化變革、價值觀管理、文化深植、母子文化融合,曾負責或重點參與過招商平安資產、北京市政交通一卡通、中鐵電氣化局、旭輝集團、招商公路、上海壹米滴答等企業文化管理咨詢項目;

來源:同心動力管理V視角(ID: topduty)

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